La mise ne place d’une plateforme collaborative est une pratique de plus en plus répandue dans les entreprises. La question qui se pose serait de savoir à quoi elle sert et quel est son intérêt ?
Qu’est-ce qu’une plateforme collaborative interne ?
Une plateforme collaborative interne à une entreprise est définie comme étant une plateforme de communication uniquement accessible à ses employés, et à ses partenaires à savoir les fournisseurs, ses distributeurs ou encore ses clients selon ses besoins.
La plateforme collaborative ressemble à un RSE (réseau social d’entreprise), et à ce titre c’est un lieu d’échange par excellence. Elle a pour rôle de faciliter la communication entre les différents services et ainsi pouvoir développer un partage d’informations de qualité entre les différents collaborateurs. Il peut également s’agir d’un bon moyen pour en apprendre plus sur les conditions de travail des salariés à travers des discussions entre les équipes d’un projet, le chef de projet digital et la Direction, par exemple.
Une plateforme collaborative interne va pouvoir permettre de créer du lien dans l’entreprise, que ce soit pour l’animation de projets, le partage de pratiques métiers, l’entraide sur une problématique donnée ou encore l’encouragement de réflexions collectives.
Les avantages d’une plateforme collaborative interne
Le fait de mettre en place une plateforme collaborative interne à une entreprise présente de nombreux avantages à savoir :
- Une meilleure mobilisation du personnel ;
- L’amélioration du bien-être du personnel ;
- La fidélisation du personnel ;
- Une complémentarité des salariés et donc un enrichissement de l’entreprise ;
- Une source d’innovation grâce aux échanges entre salariés ;
- La différenciation auprès des clients (meilleure image) ;
- Une meilleure réputation auprès des clients.
Une plateforme collaborative peut donc mener à une bonne entente entre les équipes d’une société, ce qui va certainement favoriser le partage de connaissance, un travail de qualité et ainsi la diffusion d’une image soudée de l’entreprise.
Comment mettre en place une plateforme collaborative interne ?
La mise en place d’une plateforme collaborative doit être pensée en quatre temps : d’abord la réflexion sur la meilleure solution à choisir, puis la réflexion sur les usages de la plateforme collaborative, sa mise en place ensuite, et enfin son animation.
En effet, il est important de définir et de prendre en compte les usages collaboratifs de la plateforme, ce qui aidera à faire le choix d’un système plateforme ouverte uniquement aux salariés ou à l’extérieur ? Pour quelles informations ? Il faudra ensuite concevoir la plateforme et mettre en place son architecture tout en prenant en compte l’expérience utilisateur. Il faut enfin prévoir un animateur de la communauté pour ne pas laisser mourir la plateforme fraîchement créée.
La mise en place d’une plateforme collaborative qui demande des compétences particulières, il est plus pratique pour les entreprises de faire appel à un prestataire externe, expert dans le domaine, qui pourra lui proposer la solution idéale.
Pour en savoir plus sur la plateforme collaborative dans une entreprise, suivez le lien https://www.accretio.io/plateforme-collaborative/